課題
従業員のメンタル不調は早期発見が鍵ですが、年1回のストレスチェックだけでは日々の変化を拾いにくく、限られた保健スタッフで全員を継続フォローするのは困難でした。
取り組み
LLMを搭載した24時間対応のAIチャットに、PHQ-9によるスクリーニングとAIケアプラン自動生成を組み合わせたSaaSを開発。会話履歴とスコアを統合分析し、個別最適化されたケアプランのたたき台を自動生成します。医師の監修のもと、リスクが高い状態を適切に人へつなぐエスカレーション設計を組み込みました。
成果
保健スタッフの初期対応・記録業務の負担軽減に寄与。企業ブランドに合わせたUIカスタマイズにも対応しています。（本AIは診断を行うものではなく、相談・スクリーニング・ケア支援を目的としています。）